Natalie Curtis, passageira do Jetstar paralisada, chocada com trolls online do Sunrise

Uma mulher paralisada que foi forçada a sair de um voo da Jetstar depois de ser solicitada a pagar por uma cadeira de rodas foi alvo de trolls de ódio desde que revelou sua provação.

Natalie Curtis disse que lhe ofereceram uma cadeira de rodas personalizada gratuita que cabe nos corredores do avião ao embarcar em seu voo de Cingapura para Bangkok em 27 de outubro.

Mas quando ela desembarcou em Bangkok e precisou do mesmo serviço, ela afirma que foi informada de que teria que pagar se quisesse descer do avião.

A Sra. Curtis se recusou a pagar, em vez disso, rastejou até a porta do avião antes de entrar em sua cadeira de rodas habitual.

Ela disse que sua amiga não conseguiu carregá-la e não se sentiu confortável sendo apanhada por um membro da tripulação de uma companhia aérea do sexo masculino.

Natalie Curtis foi forçada a rastejar pelo corredor de um avião Jetstar depois que ela não recebeu uma cadeira de rodas de cortesia (foto)

Frustrada com a resposta de Jetstar à sua reclamação sobre sua provação, ela contou sua história ao programa Seven’s Sunrise – incluindo o compartilhamento do vídeo comovente.

Mas a Sra. Curtis disse ao Daily Mail Australia que ficou chocada quando os trolls começaram a atacá-la.

“Recebi todos esses comentários odiosos”, disse ela.

“Assim que foi carregado, os comentários começaram e eu tinha amigos comentando tentando me defender.

“Eu já estava emocionado o suficiente. Então, basicamente, me deparei com o Sunrise, e eles disseram ‘vamos desligar os comentários, não se estresse.’

A Sra. Curtis disse que depois de compartilhar sua história com o programa nacional de café da manhã Sunrise, ela ficou surpresa com os comentários desagradáveis ​​que foram feitos.

A Sra. Curtis disse que depois de compartilhar sua história com o programa nacional de café da manhã Sunrise, ela ficou surpresa com os comentários desagradáveis ​​que foram feitos.

Alguns dos que responderam à história acusaram Curtis de tentar obter uma compensação

Alguns dos que responderam à história acusaram Curtis de tentar obter uma compensação

“Eu não esperava a reação que recebi.

“Eu simplesmente não comentaria negativamente sobre ninguém.”

Os trolls acusaram Curtis de contar sua história em uma tentativa de obter uma compensação ou por desespero para aparecer na TV e alegaram que ela não estava dizendo toda a verdade.

A Sra. Curtis, que representou a Austrália no basquete em cadeira de rodas, disse que compartilhou sua história para garantir que isso não acontecesse com mais ninguém.

“Sou uma grande defensora da deficiência, então, se algo assim acontecer comigo, não consigo imaginar isso acontecendo com mais ninguém”, disse ela.

Outros que comentaram a história do Sunrise acusaram Curtis de tentar obter exposição na TV

Outros que comentaram a história do Sunrise acusaram Curtis de tentar obter exposição na TV

“Eu não quero que ninguém se sinta tão deprimido quanto eu tenho que passar por isso.

“Foi muito humilhante ter que rastejar no chão, então definitivamente não foi para os meus cinco minutos de fama.”

“Eu certamente não fiz isso pelo dinheiro.”

A Sra. Curtis disse que depois que o voo pousou em Bangkok, ela passou frustrantes 40 minutos ao telefone com Jetstar tentando reclamar.

Alguns desses comentaristas acusaram Curtis de não apresentar toda a verdade sobre sua experiência

Alguns desses comentaristas acusaram Curtis de não apresentar toda a verdade sobre sua experiência

Ela disse que a mulher ao telefone não ajudou, queria ligar de volta em sete dias e não deixaria Curtis falar com seu empresário.

“No final, eu estava em lágrimas”, disse Curtis.

“No dia seguinte, recebi uma ligação da Jetstar querendo entrar em contato comigo, mas não queria falar com eles neste momento.”

Desde então, a companhia aérea disse que não tem uma política de cobrar pelo uso de cadeira de rodas para embarcar ou desembarcar em seus aviões.

A Jetstar disse que estava investigando o incidente como “uma questão de urgência” e as investigações iniciais indicaram que o requisito especial de Curtis para uma cadeira de rodas no pouso não havia sido inserido como uma pergunta em seu sistema.

A Sra. Curtis disse que a Jetstar havia reembolsado seu voo e oferecido um vale-presente de US$ 500, que ela recusou porque “nunca mais voarei com a Jetstar novamente”.

“Eles se desculparam e talvez se sentissem tão mal quanto eu sobre toda a situação”, disse Curtis.

“Acho que é uma grande curva de aprendizado para eles.”

Ms Curtis é uma jogadora de basquete em cadeira de rodas que representou a Austrália em torneios no exterior

Ms Curtis é uma jogadora de basquete em cadeira de rodas que representou a Austrália em torneios no exterior

A Sra. Curtis disse que sua história terminou em Sunrise porque ela contou a um amigo que conhecia um dos produtores do programa.

“Eu não tinha percebido que iria explodir do jeito que explodiu, então muitos meios de comunicação australianos entraram em contato comigo e (de) fora do país.” Então isso foi muito significativo”, disse ela.

A Sra. Curtis, que mora na cidade de Townsville, no norte de Queensland, estava em Bangkok para comemorar seu aniversário de 35 anos.

Sunrise se ofereceu para voar para casa, na primeira classe, na Thai Airways e na Qantas.

A Sra. Curtis, que mora na cidade de Townsville, no norte de Queensland, estava em Bangkok para comemorar seu aniversário de 35 anos.

A Sra. Curtis, que mora na cidade de Townsville, no norte de Queensland, estava em Bangkok para comemorar seu aniversário de 35 anos.

A Sra. Curtis ficou paralisada desde que passou por uma cirurgia na coluna na adolescência.

“Acordei sem me mover da cintura para baixo”, disse ela.

“É algo que me disseram que poderia acontecer, mas eu pensei que não iria acontecer.

“No final, eles tentaram consertar e não saiu como deveria.”

A Sra. Curtis administra seu próprio negócio e tenta ajudar outras pessoas com paralisia a entender os desafios únicos que enfrentam.

“A coisa mais difícil foi ir ao banheiro e não conseguir levantar para levantar as calças”, disse ela.

“Então, ter que rolar de um lado para o outro só para levantar minhas calças, essa foi provavelmente a coisa mais difícil.

“São essas pequenas coisas que as pessoas não pensam que são as coisas mais difíceis.”